Beschwerdeverfahren

Wir empfehlen, dass Sie uns Ihre Beschwerden zunächst per E-Mail an [email protected] mitteilen. Sollte dies nicht zu einer Lösung führen, ist es möglich, Ihren Streit über Stichting WebwinkelKeur zur Schlichtung anzumelden. Ab dem 15. Februar 2016 können Verbraucher in der EU Beschwerden auch über die OS-Plattform der Europäischen Kommission einreichen. Diese OS-Plattform finden Sie unter http://ec.europa.eu/odr. Wenn Ihre Beschwerde noch nicht anderweitig bearbeitet wurde, können Sie Ihre Beschwerde über die Plattform der Europäischen Union einreichen.

Bei Reklamationen / Kommentaren finden wir immer gemeinsam mit unseren Kunden eine passende Lösung.